Hook Rate و Hold Rate: كيف تعرف أن فيديو الإعلان ضعيف من أول 3 ثوانٍ

عندك فيديو إعلاني بتكلفة نتيجة مرتفعة. هل المشكلة في الفكرة؟ أم في المنتج؟ أم في طريقة التصوير؟ قبل أن تعيد إنتاج الفيديو كله، هناك رقمان يخبرانك أين المشكلة بالضبط: Hook Rate و Hold Rate.

ما هو Hook Rate؟

يقيس قدرة أول ثوانٍ في الفيديو على إيقاف المستخدم عن التمرير:

Hook Rate = مشاهدات 3 ثوانٍ ÷ مرات الظهور × 100

مثال: الفيديو ظهر 100,000 مرة، وشاهده 3 ثوانٍ على الأقل 25,000 مرة. إذن Hook Rate = 25%. معنى ذلك أن ربع من رأوا الفيديو توقفوا عنده، والباقي مرّوا عليه.

ما هو Hold Rate؟

يقيس قدرة الفيديو على الاحتفاظ بمن توقف عنده:

Hold Rate = مشاهدات ThruPlay ÷ مشاهدات 3 ثوانٍ × 100

و ThruPlay في Meta هي مشاهدة الفيديو حتى نهايته إذا كان أقصر من 15 ثانية، أو 15 ثانية على الأقل إذا كان أطول. فإذا توقف 25,000 شخص، وأكمل منهم 5,000 حتى ThruPlay، فإن Hold Rate = 20%.

كيف تقرأ الرقمين معًا؟

أفكار لتحسين Hook Rate

• ابدأ بالنتيجة أو المشكلة مباشرة، لا بالشعار أو المقدمة.
• حركة أو تغيير واضح في أول ثانية.
• نص مكتوب على الشاشة يلخص الفكرة، لأن كثيرين يشاهدون دون صوت.
• سؤال أو جملة تخاطب مشكلة يعرفها المشاهد.

أفكار لتحسين Hold Rate

• احذف أي ثانية لا تضيف معلومة.
• قدّم الفائدة الأهم في أول 5 ثوانٍ بعد الجذب، لا في النهاية.
• نوّع اللقطات كل ثانيتين أو ثلاث في الفيديو القصير.

كيف تحسبهما في مدير الإعلانات بنفسك؟

يمكنك إنشاء عمودين مخصصين (Custom metrics) في مدير الإعلانات:

1. من «الأعمدة» اختر «تخصيص الأعمدة» ثم «إنشاء مقياس مخصص».
2. لـ Hook Rate: اقسم «مشاهدات الفيديو لمدة 3 ثوانٍ» على «مرات الظهور»، واختر التنسيق كنسبة مئوية.
3. لـ Hold Rate: اقسم «ThruPlays» على «مشاهدات الفيديو لمدة 3 ثوانٍ».
4. احفظ العمودين ضمن مجموعة أعمدة خاصة بإعلانات الفيديو.

ماذا تقيس أيضًا في إعلانات الفيديو؟

• نسب المشاهدة 25% و50% و75% و100%: تُظهر أين يترك الناس الفيديو بالضبط. هبوط حاد عند 25% يعني أن الجزء الأول بعد البداية ممل أو طويل.
• متوسط وقت المشاهدة: مقارنته بطول الفيديو تعطيك فكرة سريعة عن مدى احتفاظه بالمشاهد.
• CTR: فيديو بمشاهدة ممتازة ونقرات ضعيفة قد يكون ممتعًا لكنه لا يدفع للفعل، فراجع الدعوة للفعل والعرض.

مثال: تحسين فيديو خطوة بخطوة

فيديو لمنتج عناية بالبشرة: Hook 12% و Hold 28% (أرقام توضيحية). Hook منخفض مقارنة بباقي فيديوهات الحساب، و Hold جيد. القرار: الإبقاء على المحتوى كما هو، وتجربة ثلاث بدايات جديدة: لقطة قريبة للنتيجة، وسؤال مكتوب على الشاشة، ويد تستخدم المنتج من أول ثانية. بعد أسبوع تقارن الثلاث، وتعتمد البداية الفائزة في الفيديوهات القادمة.

أخطاء شائعة في قراءة Hook و Hold

• مقارنة فيديوهات بأطوال مختلفة جدًا: Hold لفيديو 10 ثوانٍ يختلف بطبيعته عن فيديو دقيقة، لأن ThruPlay يعني الإكمال في الأول و15 ثانية في الثاني.
• الحكم من مشاهدات قليلة: انتظر آلاف مرات الظهور قبل مقارنة النسب.
• نسيان الموضع: نفس الفيديو قد يحقق Hook مختلفًا في Reels عن Feed، فقارن داخل نفس الموضع إن أمكن.
• التركيز على Hook وحده: بداية صادمة بلا علاقة بالمنتج قد ترفع Hook لكنها تجذب جمهورًا لا يشتري.

Hook و Hold لكل إعلان في «رقيب الإعلانات»

في «محلل الحملات» يظهر كل إعلان فيديو بصورته، ومعه Hook و Hold محسوبين بنفس المعادلات أعلاه، بجانب الصرف والنتائج وتكلفة النتيجة والتكرار، ونسب من شاهد 25% و50% و75% و100% من الفيديو. وفي لوحة أفضل الكريتيف ترى كل فيديوهات الحساب مرتبة، فتعرف أي بداية تعمل لتكررها في الفيديوهات القادمة.

وإذا كان الفيديو جيدًا لكن أرقامه بدأت تتراجع مع الوقت، فقد يكون السبب تعب الإعلان: تعب الإعلان (Ad Fatigue) في فيسبوك: 3 علامات أن إعلانك انتهى عمره وماذا تفعل.

أدوات مجانية تفيدك هنا: حاسبة Hook Rate تحسب Hook Rate و Hold Rate من أرقام مدير الإعلانات في ثوانٍ. ودليل مقاسات إعلانات فيسبوك يعرض المقاس والمنطقة الآمنة لكل مكان ظهور.

أحمد عبد الحميد

ميديا باير يدير حملات Meta لعملاء في مصر والخليج، وبنى «رقيب الإعلانات» ليحل مشكلات واجهها بنفسه في متابعة الحسابات.