رقيب الإعلانات
دليل شامل · 9 مقالة

دليل تقارير إعلانات فيسبوك: ماذا تقيس، وكيف تعرضه للعميل

دليل تقارير إعلانات فيسبوك: محتوى تقرير العميل، التقرير اليومي والأسبوعي والشهري، نموذج Excel مجاني، التصدير وجوجل شيت والداشبورد وتعدد العملات.

التقرير الجيد هو ما يجعل العميل يجدد التعاقد حتى في الشهر الصعب. هذا دليل تقارير إعلانات فيسبوك يجمع كل ما تحتاجه: ماذا تضع في التقرير، وكم مرة ترسله، وكيف تبنيه بسرعة، وكيف تشرح الأرقام السيئة بصدق دون أن تخسر العميل.

ماذا يحتوي تقرير العميل؟

العميل لا يريد 30 عمودًا، بل إجابة عن ثلاثة أسئلة: كم صرفت، وماذا جاء من هذا الصرف، وماذا ستفعل الأسبوع القادم. ابدأ بالنتيجة الرئيسية وتكلفتها، ثم المقارنة بالفترة السابقة، ثم أفضل الإعلانات، ثم الخطوة التالية.

أدوات بناء التقرير: من Excel إلى الداشبورد

إن كنت تبني التقرير يدويًا كل أسبوع، فابدأ بنموذج جاهز ثم انتقل إلى الأتمتة: تصدير منظم من مدير الإعلانات، ثم ربط تلقائي بجوجل شيت، ثم داشبورد يقرؤه العميل وحده في دقيقة.

حالات خاصة: عملات مختلفة وتكلفة مرتفعة

عندما تدير حسابات بالجنيه والريال والدرهم معًا، فجمع الأرقام دون تحويل يعطي تقريرًا خاطئًا تمامًا. وعندما ترتفع التكلفة لأسباب خارج يدك، فطريقة الشرح تحدد هل يثق العميل بك أم يبدأ البحث عن غيرك.

لحساب الربح الفعلي الذي تعرضه للعميل استخدم حاسبة ROAS والربح.

هيكل تقرير أسبوعي جاهز

  1. الملخص في سطرين: الصرف، وعدد النتائج، وتكلفة النتيجة، والتغير عن الأسبوع السابق.
  2. أداء الحملات: جدول مختصر لكل حملة بالنتيجة الخاصة بهدفها.
  3. أفضل الإعلانات وأضعفها: مع صورة الإعلان لأن العميل يتذكر الصور لا الأرقام.
  4. ما تعلمناه: ملاحظة أو اثنتان عن الجمهور أو التوقيت أو الكريتيف.
  5. الخطة القادمة: ماذا ستختبر أو توقف أو توسع، ولماذا.

كل مقالات «تقارير العملاء»

أسئلة شائعة

كم مرة أرسل تقرير الإعلانات للعميل؟
تقرير أسبوعي مختصر يناسب أغلب العملاء، مع تقرير شهري أشمل. التقرير اليومي مفيد لك أنت أكثر من العميل إلا في فترات العروض.
هل أعطي العميل صلاحية مدير الإعلانات بدل التقرير؟
الصلاحية لا تغني عن التقرير؛ مدير الإعلانات مليء بأرقام تحتاج تفسيرًا. الأفضل رابط تقرير بسيط بشعارك يعرض ما يهم العميل فقط.
ما الأرقام التي لا أضعها في تقرير العميل؟
المؤشرات الفنية التي لا تؤثر على قراره مثل CPM وتفاصيل مرحلة التعلم، إلا عند شرح سبب تغير التكلفة.

حساباتك الإعلانية تحت السيطرة، قبل أن تتوقف أي حملة

تنبيه قبل نفاد الرصيد، تحليل للحملات والإعلانات، وتقارير عملاء بشعارك — في أداة واحدة. أنشئ حسابك في أقل من دقيقة.