المعادلة
النتائج = الميزانية ÷ تكلفة النتيجة
المبيعات = النتائج × نسبة التحويل
تكلفة البيعة = الميزانية ÷ المبيعات
مثال: ميزانية 5,000، وتكلفة الرسالة 15، ونسبة تحويل الرسائل إلى مبيعات 10%. النتيجة: حوالي 333 رسالة، و33 بيعة، وتكلفة البيعة حوالي 150.
لماذا تهم نسبة التحويل أكثر من تكلفة النتيجة؟
رسالة بتكلفة 10 ونسبة تحويل 5% تعني بيعة بتكلفة 200. ورسالة بتكلفة 20 ونسبة تحويل 15% تعني بيعة بتكلفة 133. الحملة «الأغلى» هنا هي الأربح. لذلك قِس دائمًا تكلفة البيعة لا تكلفة الرسالة، واقرأ حملة رسائل واتساب على فيسبوك: كيف تحسب التكلفة الحقيقية للطلب لا للمحادثة لطريقة تتبع ذلك.
كيف تعرف نسبة التحويل؟
- عدّ المحادثات أو العملاء المحتملين لأسبوع، وعدد من اشترى منهم فعلًا.
- افصل بين المصادر: نسبة التحويل من إعلانات الرسائل تختلف عن نماذج العملاء المحتملين.
- راجعها كل شهر، فهي تتأثر بسرعة الرد وجودة فريق المبيعات بقدر ما تتأثر بالإعلان.
إذا كانت تكلفة البيعة الناتجة أعلى من أقصى CPA لمنتجك، فزيادة الميزانية ستزيد الخسارة. حسّن نسبة التحويل أو جودة العملاء أولًا.