كيف تعمل الحاسبة؟
نسبة الطلبات المُسلَّمة = نسبة التأكيد × نسبة التسليم
تكلفة الإعلان الحقيقية = تكلفة الطلب في الإعلان ÷ نسبة الطلبات المُسلَّمة
ثم تُضاف تكلفة المرتجعات: كل طلب مؤكد لم يُستلم دفعت شحنه ذهابًا وعودة، وهذه التكلفة يتحملها الطلب الذي نجح.
مثال: تكلفة الطلب في الإعلان 60، ونسبة التأكيد 75%، ونسبة التسليم 80%. إذن يصل 60% فقط من الطلبات، وتكلفة الإعلان الحقيقية للطلب المُسلَّم = 60 ÷ 0.6 = 100، أي أعلى بـ 67% مما يعرضه مدير الإعلانات.
لماذا يخدعك ROAS في متاجر الدفع عند الاستلام؟
إذا كان البيكسل يرسل حدث الشراء عند تسجيل الطلب، فكل طلب وهمي أو ملغى يُحسب بيعة. حملة بـ ROAS 3 في مدير الإعلانات قد تكون ROAS 1.8 فعليًا. لذلك احكم على الحملات بهذه الحاسبة، وراقب نسبة التأكيد لكل حملة على حدة، لأن بعض الجماهير تطلب كثيرًا ولا تستلم.
كيف ترفع نسبة التسليم؟
- اتصل لتأكيد الطلب خلال ساعة من تسجيله؛ كل ساعة تأخير تخفض نسبة التأكيد.
- أرسل رسالة واتساب بتفاصيل الطلب وموعد التسليم المتوقع.
- تجنب الإعلانات المبالغ فيها التي تجذب طلبات اندفاعية لا تُستلم.
- استبعد المناطق ذات نسب الرفض المرتفعة من الاستهداف إن أمكن.
لشرح كامل اقرأ إعلانات المتاجر بالدفع عند الاستلام: نسبة التأكيد والمرتجعات وتكلفة الطلب الحقيقية.